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数智技术如（何赋能）生活性服务业发展？数智化是发展生活性服务业的大势所趋和强劲引擎。以数智技术赋能生活性服务业品质提升，核心是推动数智技术与生活性服务业全链条、全场景深度融合。大数据、人工智能、大模型、物联网、区块链等数智技术的深度应用，能够从供需匹配、效率提升、场景拓展、信任增进等多个维度赋能生活性服务业转型升级，破解传统服务业供需错配、效率低下、标准化程度低、信任成本高等难点问题。
在供需匹配上，依托大数据技术整合用户消费行为、消费偏好、场景需求等数据，帮助生活性服务企业精准把握用户需求，实现精准识别、提前预判，推动服务供给从同质化走向个性化、定制化。人工智能技术也可以帮助企业将用户的个性化需求与服务人员的供给能力精准匹配，从而实现供给与需求的动态平衡。
2025年11月5日至10日，第八届中国国际进口博览会在上海举办。图为2025年11月5日，在第八届进博会国家展中国馆，一名外国参展商和机器人握手。 新华社记者 刘佳琪/摄
在效率提升上，通过人工智能、物联网技术优化服务全流程，可以实现服务流程的标准化、自动化、智能化，降低人为因素对服务品质的影响。依托物联网、区块链技术对服务生产、交付、售后全流程进行数字化记录和实时监控，实现服务全程可追溯。依托人工智能培训、数字模拟、在线实训等技术为从业人员提供标准化、专业化的技能培训，能够快速提升从业人员的专业技能与服务水平。
在场景拓展上，数智技术可以打破服务的时空限制，打造“线上+线下”一体化的服务场景，将优质服务资源带到县域、乡村，解决区域服务供给不均衡的问题。依托物联网、大数据、人工智能技术打造的智慧服务场景，可以通过数据要素的全域流通与智能算法的全局调度，实现跨业态、跨空间、跨主体的服务协同联动，进而系统性、全方位地提升消费体验。生成式人工智能、元宇宙、数字人、沉浸式交互等新技术还能创造新的服务场景与服务形态，从而创造新的消费需求。
在信任增进上，依托大数据、区块链技术，整合服务企业、从业人员的服务记录、消费者评价、合规经营情况等数据，可以实现企业与从业人员信用信息的透明化，降低消费者的信任成本与决策成本。借助人工智能、大数据技术还有望实现服务质量智能监管，即通过对服务过程中的违法违规行为、服务质量问题进行智能识别、实时预警，帮助实现监管从事后追责向事前预警、事中管控转型。此外，还可依托人工智能、大数据技术搭建智能化消费者维权平台，实现投诉智能受理、证据智能留存、纠纷智能调解，从而大幅降低消费者维权成本，提振消费信心。
详见：求是专访《着力破解生活性服务业的卡点堵点》
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温州8月28日电(邵燕飞 张益聪)东海之滨，瓯江之畔。2026民营经济创新发展大会暨知名民企助力浙江高质量发展活动9月8日—9日将在浙江温州盛大启幕。大会以“创新聚势·赋能未来”为主题，届时将云集全国头部民企掌门人、知名专家、顶尖科研机构及金融机构代表等600余位重量级嘉宾，共话创新之道、共谋增长新篇。 本届大会会址地——温州园博园中国馆。主办方 供图 当创新驱动跃升为高质量发展的核心引擎，民营企业正以科技为笔、以创新为墨，奋力书写新质生产力的时代答卷。本次大会实地考察、主旨大会、产业对接环环相扣，多项民企创新成果发布、项目落地，形成“1+3+2+3”的大会议程亮点。 “1”是一场主旨大会：9月9日上午，2026民营经济创新发展大会将在温州市园博园国际会议中心隆重举行，本次大会由全国工商联、浙江省人民政府共同主办，将汇聚国家部委、地方政府，以及产学研各方等众多重量级嘉宾，为民营经济擘画创新蓝图、注入澎湃动能。大会期间还将同步推出“浙里创新万物生长”成果展，全景展现浙江民营经济发展活力与创新生态优势。 “3”是大会将集中发布的三大权威成果：《2026研发投入前1000家民营企业创新状况报告》《2026民营企业研发投入、发明专利500家榜单》，以及“2026年民营企业发展新质生产力案例”，并同步启动民营经济标准创新周。 其中，《2026研发投入前1000家民营企业创新状况报告》围绕研发投入、创新载体、知识产权、标准化、转化应用、国际竞争六大维度对民营企业创新状况进行系统评估；民营企业发展新质生产力案例，则聚焦技术攻关、产学研、产业链协同、数智绿色改造、标准质量、人才机制六大方向遴选，生动展示国内民营企业阶段性创新成效。 “2”是两份重量级倡议发布。大会将发布《民营企业加强基础研究温州倡议》《全国工商联商会团体标准工作提质升级倡议》。一者鼓励民企提升原始创新能力，筑牢发展根基；一者打造优质团体标准引领产业高质量发展，营造良好生态，点面结合形成推动民营经济创新发展的“组合拳”。 中国(温州)数安港。主办方 供图 “3”是三大产业专题活动。精准对接浙江产业版图，力求将全国优质民企资源与地方生态深度耦合，形成民企创新力的乘数效应。新能源专场全链贯通——从锂电材料到风电装备，再到智慧能源解决方案，全景式呈现浙江“核风光水蓄氢储”的完整产业链优势；智能经济专场聚焦“AI+产业”落地，覆盖工业互联网安全、数据智能、人形机器人、产业互联网平台等数字生态关键节点，因地制宜推动数实融合；生命健康专场则锁定“脑机接口”与“精准营养”两大前沿赛道，以小切口撬动大孵化器集群的深层潜能，助力产业布局向高精尖跃升。 9月8日，与会嘉宾还将实地考察多个温州前沿科创、服务平台与标杆企业，在行走中感知创新脉动。 这场高规格、多维度、重实效的年度盛会，不仅是对民营经济创新发展成果的集中展示，更是面向未来的一次战略动员。无风险9.1免费版安装无风险温州8月28日电(邵燕飞 张益聪)东海之滨，瓯江之畔。2026民营经济创新发展大会暨知名民企助力浙江高质量发展活动9月8日—9日将在浙江温州盛大启幕。大会以“创新聚势·赋能未来”为主题，届时将云集全国头部民企掌门人、知名专家、顶尖科研机构及金融机构代表等600余位重量级嘉宾，共话创新之道、共谋增长新篇。 本届大会会址地——温州园博园中国馆。主办方 供图 当创新驱动跃升为高质量发展的核心引擎，民营企业正以科技为笔、以创新为墨，奋力书写新质生产力的时代答卷。本次大会实地考察、主旨大会、产业对接环环相扣，多项民企创新成果发布、项目落地，形成“1+3+2+3”的大会议程亮点。 “1”是一场主旨大会：9月9日上午，2026民营经济创新发展大会将在温州市园博园国际会议中心隆重举行，本次大会由全国工商联、浙江省人民政府共同主办，将汇聚国家部委、地方政府，以及产学研各方等众多重量级嘉宾，为民营经济擘画创新蓝图、注入澎湃动能。大会期间还将同步推出“浙里创新万物生长”成果展，全景展现浙江民营经济发展活力与创新生态优势。 “3”是大会将集中发布的三大权威成果：《2026研发投入前1000家民营企业创新状况报告》《2026民营企业研发投入、发明专利500家榜单》，以及“2026年民营企业发展新质生产力案例”，并同步启动民营经济标准创新周。 其中，《2026研发投入前1000家民营企业创新状况报告》围绕研发投入、创新载体、知识产权、标准化、转化应用、国际竞争六大维度对民营企业创新状况进行系统评估；民营企业发展新质生产力案例，则聚焦技术攻关、产学研、产业链协同、数智绿色改造、标准质量、人才机制六大方向遴选，生动展示国内民营企业阶段性创新成效。 “2”是两份重量级倡议发布。大会将发布《民营企业加强基础研究温州倡议》《全国工商联商会团体标准工作提质升级倡议》。一者鼓励民企提升原始创新能力，筑牢发展根基；一者打造优质团体标准引领产业高质量发展，营造良好生态，点面结合形成推动民营经济创新发展的“组合拳”。 中国(温州)数安港。主办方 供图 “3”是三大产业专题活动。精准对接浙江产业版图，力求将全国优质民企资源与地方生态深度耦合，形成民企创新力的乘数效应。新能源专场全链贯通——从锂电材料到风电装备，再到智慧能源解决方案，全景式呈现浙江“核风光水蓄氢储”的完整产业链优势；智能经济专场聚焦“AI+产业”落地，覆盖工业互联网安全、数据智能、人形机器人、产业互联网平台等数字生态关键节点，因地制宜推动数实融合；生命健康专场则锁定“脑机接口”与“精准营养”两大前沿赛道，以小切口撬动大孵化器集群的深层潜能，助力产业布局向高精尖跃升。 9月8日，与会嘉宾还将实地考察多个温州前沿科创、服务平台与标杆企业，在行走中感知创新脉动。 这场高规格、多维度、重实效的年度盛会，不仅是对民营经济创新发展成果的集中展示，更是面向未来的一次战略动员。